• Дистанционные банковские услуги
• 
• Услуги ДБО для физических лиц
• 
• Интернет-Банк для физических лиц
• 

Интернет-Банк для физических лиц

О системе

Система «Интернет-Банк» – это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет осуществлять управление банковскими счетами через сеть Интернет. Для работы в системе на компьютер не требуется устанавливать специальное программное обеспечение.

Система «Интернет-Банк» позволяет выполнять следующие операции:

• информационное обслуживание:
• получение информации о доступном остатке денежных средств на банковском счете;
• получение информации о движении денежных средств по банковскому счету в пределах последних трех месяцев (*);
• получение дубликатов платежных поручений;
• просмотр расширенной информации о банковском счете;
• расчетное обслуживание:
• отправка платежных поручений в российских рублях;
• отзыв платежных поручений в российских рублях;
• оплата услуг в режиме онлайн (**);
• отправка заявлений на перевод в иностранной валюте;
• проведение платежей в адрес организаций, которые заключили с РОСБАНКом договор о приеме и перечислении платежей в свой адрес;
• осуществление безналичной конвертации денежных средств по банковским счетам;
• оплата паев ПИФов;
• операции по вкладам:
• получение информации о вкладе (*);
• пополнение вклада;
• отмена пролонгации вклада;
• частичная выдача со счета по вкладу (*);
• досрочное востребование вклада (*);
• операции по кредитам:
• получение информации о кредите(*);
• погашение кредита;
• операции по банковским картам:
• получение отчета о транзакциях по банковской карте;
• отправка заявления о несогласии с транзакцией;
• изменение основного счета банковской карты;
• блокировка банковской карты;
• разблокировка банковской карты;
• отправка заявки на изготовление банковской карты;
• отправка заявления на перевыпуск банковской карты;
• дополнительные операции:
• блокировка работы в системе «Интернет-Банк»;
• изменение порядка отправки уведомлений по электронной почте; 
• отправка заявки в службу технической поддержки системы «Интернет-Банк».

(*) - Операция недоступна:

• с 22:00 до 02:00 московского времени для Московского, Северо-Западного и Западно-Сибирского регионов;
• с 22:00 до 04:00 московского времени для Центрального и Южного регионов;
• с 19:00 до 22:00 московского времени для Восточно-Сибирского региона;
• с 16:00 до 19:00 московского времени для Дальневосточного региона.

(**) - Список провайдеров, в пользу которых реализована возможность оплаты услуг в режиме онлайн через систему «Интернет-Банк».

В системе «Интернет-Банк» применена надежная система кодирования информации с использованием SSL 3.0 сертификата сервера со 128-разрядным шифрованием. Для доступа в систему необходимо ввести 16-значный буквенно-цифровой ПИН2-код, позволяющий сохранять в тайне сведения об операциях и защищающий от несанкционированного доступа к банковским счетам. Проведение операций (кроме информационных) требуется подтверждать одноразовыми аналогами собственноручной подписи (АСП).

Преимущества работы в системе «Интернет-Банк»:

• быстрота подключения к системе;
• отсутствие необходимости устанавливать и настраивать специальное программное обеспечение;
• процесс приема банком документов на обработку, а также обмен документами осуществляется в любое время суток, без выходных;
• системой можно пользоваться с любого компьютера, подключенного к сети Интернет;
• интуитивно понятный пользователю интерфейс (для использования системы достаточно иметь первоначальные навыки работы с компьютером).

Подробнее о системе «Интернет-Банк» можно узнать, ознакомившись с «Руководством пользователя для работы с системой «Интернет-Банк».

Подключение

Для работы в системе «Интернет-Банк» Вы должны обеспечить на своем рабочем месте наличие следующих технических и программных средств:

• персональный компьютер с процессором Pentium или более мощный;
• операционная система, позволяющая осуществлять доступ к сайту РОСБАНКа посредством Интернет-обозревателя (рекомендуемая операционная система: Microsoft Windows (98/NT/2000/XP/Vista), корректная работа с использованием иных операционных систем не гарантируется);
• Интернет-обозреватель (MS Internet Explorer версия 5.0 и выше; Opera версия 9.0 и выше; Mozilla Firefox версия 2.0 и выше; Netscape Navigator версия 6.0 и выше) с установленной поддержкой Java и Java Script и поддержкой шифрования на основе 128-разрядного ключа;
• оборудование, позволяющее осуществлять доступ в сеть Интернет.

Необходимым условием работы в системе «Интернет-Банк» является наличие банковской карты с ПИН2-кодом. ПИН2-код представляет собой 16-значный буквенно-цифровой код, который указывается в ПИН-конверте, выдаваемом вместе с банковской картой.

Если у Вас есть банковская карта РОСБАНКа с ПИН2-кодом, но не произведена процедура подключения к системе «Интернет-Банк» в дополнительном офисе РОСБАНКа, Вы можете осуществлять следующие операции:

• получение информации о доступном остатке денежных средств на банковском счете;
• получение информации о движении денежных средств по банковскому счету в пределах последних трех месяцев;
• получение дубликатов платежных поручений;
• получение информации о кредите;
• получение информации о вкладе;
• получение отчета о транзакциях по банковской карте;
• отправка заявки в службу технической поддержки системы «Интернет-Банк».

Доступ к полному перечню операций предоставляется после Заключения Договора об обслуживании в системе «Интернет-Банк» в дополнительном офисе РОСБАНКа.

Тарифы

С тарифами на обслуживание в системе «Интернет-Банк» вы можете ознакомиться в соответствующем разделе Стандартных тарифов для физических лиц для Вашего региона.

Поддержка

По вопросам подключения и текущей работы системы «Интернет-Банк» обращайтесь в обслуживающее отделение РОСБАНКа или по телефону справочной службы РОСБАНКа: (495) 921-01-01.

Направить вопрос по системе «Интернет-Банк» Вы можете, заполнив специальную форму.